Serviços
MUDANÇA DE VENCIMENTO
Descrição:
A Codau de acordo com o Código de Defesa do Consumidor dispõe de 06 datas no mês disponíveis para a escolha do consumidor. São elas: 01 - 06 - 11 - 16 - 21 – 26.
Requisitos/ Documentos Necessários:- Solicitar pelo site www.codau.com.br - selecionar: agência virtual e a opção: alterar vencimentos; ou ligar na Central de Atendimento Telefônico – CAT 115;
- Ter acessível uma fatura da Codau para informar o identificador, localizado no canto superior esquerdo composto por 7 dígitos, ao lado do nome do consumidor
Principais Etapas do Serviço:
- Comparecer ao SAC e solicitar o serviço;
- Tramitação interna da O.S. (Ordem de Serviço), pode ser acompanhada pelo Site Codau;
- Execução do serviço.
Previsão de prazo para atendimento ao usuário:Site: atendimento imediato; CAT 115 - depende do dia e horário, conforme fluxo no Call Center.
Previsão de prazo para atendimento dos serviços:3 dias
Valor:Gratuito
Localizado em: Serviços
