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Situações em que podem ocorrer a solicitação de execução de poço de visita pelo consumidor:
1 - Quando ocorre a implantação de rede de esgoto, há também a construção de poços de visita.
2 - Quando um edifício ou condomínio necessita de uma ligação especial de esgoto, ou seja, com diâmetro superior da 100 mm, neste caso deve haver a construção de um poço de visita para receber os efluentes do empreendimento.
3 – Quando instalado em local que atrapalhe o imóvel, desde que permaneça na testada deste mesmo imóvel.
Extinção de ligação de água prevista quando não há mais interesse e/ou necessidade no abastecimento de água em determinado imóvel. Neste caso, serão retirados o cavalete e o medidor de volume de água e desconectada a tubulação do ramal predial no registro de derivação (ferrule) junto à rede. As ligações prediais poderão ser extintas:
I. Desapropriação de imóvel para abertura de via pública;
II. Incêndio ou demolição;
III. Fusão de ligações;
IV. Cancelamento definitivo.