Serviços
REDE DE ÁGUA QUEBRADA*
Descrição:
A rede é a tubulação que realiza o transporte de água para as derivações que abastecem os imóveis. Está localizada na calçada/passeio ou na rua. Se for detectado algum vazamento de água, sem cheiro, a rede pode estar quebrada. Nesse caso, pode haver uma queda no volume de água (redução de pressão na rede) fornecido ao imóvel ou mesmo ele ficar totalmente desabastecido. Informe o nome correto da rua, o número se possível, um ponto de referência mais próximo ao vazamento, caso não tenha uma fatura do Codau para informar o número do identificador.
Requisitos/ Documentos Necessários:Ligar na Central de Atendimento Telefônico – CAT 115; ter em mãos documentos pessoais e conta de água. É importante informar o nome correto da rua, se possível, um ponto de referência mais próximo ao serviço reclamado, ou mesmo o número do identificador da fatura.
Forma(s) de acesso(s):
Principais Etapas do Serviço:
- Ligar CAT 115 e solicitar o serviço;
- Tramitação interna da Ordem de Serviço, pode ser acompanhada pelo Site Codau;
- A OS aberta será vinculada à OS original do serviço.
- Execução do serviço.
Previsão de prazo para atendimento ao usuário:CAT 115 - depende do dia e horário, conforme fluxo no Call Center.
Previsão de prazo para atendimento dos serviços:24 horas.
Valor:Gratuito
Localizado em: Serviços
