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Carta de Serviços

Serviços

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PADRÃO QUEBRADO *

O cavalete é usado na condução de água potável em trecho de tubulação compreendido entre o ponto de derivação da rede de distribuição de água ao hidrômetro. Qualquer estrago (como vazamento com rachaduras, quebra, oxidação pelo tempo, dentre outras situações) a Codau deve ser acionada para proceder os devidos consertos necessários. O consumidor deve comprar o cavalete 

em lojas de material para construção e solicitar a troca. A Codau faz o serviço de instalação do cavalete e do hidrômetro, mas cabe ao consumidor o serviço de alvenaria - quebrar e reconstruir a parte do imóvel onde irá o cavalete.

A partir de 2024 a Codau oferecerá gratuitamente a Caixa UMA- Unidade de Medição de Água-, como novo padrão de caixa de hidrômetro. Neste caso de mudança de padrão o consumidor poderá solicitar a instalação desta caixa específica. O modelo atende ligações individuais, substituindo os antigos modelos de cavalete em ferro galvanizado. O projeto poderá ser solicitado à Codau.  A caixa UMA é fabricada em policarbonato, acompanhada de tubo corrugado. Ambos adquiridos na Codau. A sua instalação no imóvel é de responsabilidade do consumidor. Já o hidrômetro, a montagem é realizada exclusivamente pela Codau. A fixação da caixa segue uma padronização: a altura do piso até o topo da caixa deve ser de 90 cm.  E deve ter um afastamento máximo de 25 cm da divisa frontal do terreno.

 

Ligar na Central de Atendimento Telefônico – CAT 115; ter em mãos documentos pessoais e conta de água. É importante informar o nome correto da rua, se possível, um ponto de referência mais próximo ao vazamento, ou mesmo o número do identificador da fatura.
telefone
cidadao, empresa

- Ligar CAT 115 e solicitar o serviço;
- Tramitação interna da O.S. (Ordem de Serviço), pode ser acompanhada pelo Site Codau; Execução do serviço.

 

CAT 115 - depende do dia e horário, conforme fluxo no Call Center.
Até 3 dias
Gratuito
Localizado em: Serviços

Agência Reguladora Intermunicipal de Saneamento Básico de Minas Gerais (Arisb-MG)

Fale 115

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