Serviços
DESENTUPIMENTO EM RAMAL DE ÁGUA *
Descrição:
Quando mesmo após o desentupimento de hidrômetro a água continua sem pressão no local, ou chega na vizinhança e em determinado imóvel não. O entupimento pode estar na derivação - a tubulação de água que fica na calçada e interliga a rede da Codau ao hidrômetro. Nesse caso, é preciso cortar a calçada para fazer a desobstrução ou troca da tubulação.
OBS.: A recomposição da calçada quebrada será feita pela Codau.
Requisitos/ Documentos Necessários:Ligar na Central de Atendimento Telefônico – CAT 115; ter em mãos documentos pessoais e uma fatura da Codau para informar o número do identificador localizado no canto superior esquerdo composto por 7 dígitos, ao lado do nome do consumidor.
Forma(s) de acesso(s):
Principais Etapas do Serviço:
- Ligar CAT 115 e solicitar o serviço;
- Tramitação interna da O.S. (Ordem de Serviço), pode ser acompanhada pelo Site Codau;
Previsão de prazo para atendimento ao usuário:CAT 115 - depende do dia e horário, conforme fluxo no Call Center.
Previsão de prazo para atendimento dos serviços:Até 3 dias
Valor:Gratuito
Localizado em: Serviços
