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Carta de Serviços

Serviços

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Serviços - Entradas marcadas com presencial

Este tipo de abastecimento pode ser realizado com caminhão próprio ou alugado de prestadores de serviço. Situações solicitadas: por exemplo, a de abastecimento de piscinas.

Exceção: abastecimento emergencial de hospitais, UBSs, Creches, Escolas, Penitenciária e demais entidades afetadas por fechamento de Centro de Reservação.

Comparecer ao SAC na Avenida Leopoldino de Oliveira, nº 5100 - primeiro piso (Praça Shopping), de segunda-feira a sexta-feira, das 7h às 17h30
presencial
cidadao, empresa
Valor do m³: R$ 8,08 + Taxa de Expediente: R$ 3,88


A Codau analisa os projetos hidrossanitários dos empreendimentos imobiliários, sejam eles imóveis residenciais, comerciais, industriais ou mesmo loteamentos.

Comparecer à PMU na Avenida Dom Luiz Maria Santana, 141 - Santa Marta, de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 18h. Documentos: Requerimento P.M.U com os respectivos dados da construção a ser vistoriada; Assinatura do proprietário da obra/construção; Cópia identidade do proprietário
presencial
cidadao, empresa


Atesta que a empresa desentupidora autorizada realiza o descarte de forma correta na Estação de Tratamento de Esgotos.

Comparecer ao SAC na Avenida Leopoldino de Oliveira, nº 5100 - primeiro piso (Praça Shopping), de segunda-feira a sexta-feira, das 7h às 17h30.
presencial
cidadao, empresa
Requerimento: R$ 5,85 + Taxa de expediente: R$ 3,88


Parte da tubulação que recebe os efluentes dos ramais de descarga e conduz a um subcoletor, ou mesmo a um tubo de queda. Este serviço é utilizado quando o usuário deseja uma segunda ligação de esgoto para o mesmo lote/terreno.

 

- Comparecer ao SAC na Avenida Leopoldino de Oliveira, nº 5100 - primeiro piso (Praça Shopping), de segunda-feira a sexta-feira, das 7h às 17h30. - Primeiramente será solicitado uma vistoria dos serviços de implantação de rede de água para verificar o que será cobrado. Somente após a vistoria que haverá a solicitação do serviço; - Documentos pessoais; - Fatura de uma ligação de água existente no local; - Declaração de número.
presencial
cidadao, empresa
Derivação de Água: R$ 155,90 + Taxa de Expediente: R$ 3,88


Destinado ao despejo de esgotos domésticos na Estação de Tratamento de Esgoto, conforme regulamenta decreto 3093 de 08/06/2011. O descarte é feito através das empresas desentupidoras autorizadas, após a vistoria.

Comparecer ao SAC na Avenida Leopoldino de Oliveira, nº 5100 - primeiro piso (Praça Shopping), de segunda-feira a sexta-feira, das 7h às 17h30.
presencial
cidadao, empresa
Descarte de esgoto na ETE até 10m³: R$ 233,71 + Descarte 10m³+: R$ 23,37 por m³ excedente + Taxa de expediente: R$ 3,88


Situações em que podem ocorrer a solicitação de execução de poço de visita pelo consumidor:

1 - Quando ocorre a implantação de rede de esgoto, há também a construção de poços de visita.

2 - Quando um edifício ou condomínio necessita de uma ligação especial de esgoto, ou seja, com diâmetro superior da 100 mm, neste caso deve haver a construção de um poço de visita para receber os efluentes do empreendimento.

3 – Quando instalado em local que atrapalhe o imóvel, desde que permaneça na testada deste mesmo imóvel.

 

Comparecer ao SAC na Avenida Leopoldino de Oliveira, nº 5100 - primeiro piso (Praça Shopping), de segunda-feira a sexta-feira, das 7h às 17h30, com os documentos pessoais. Documentos: 1 - O original do documento do imóvel - contrato da loteadora, contrato da CEF, Cohagra ou órgãos similares ou ainda, se for o caso, a escritura do imóvel registrada em cartório; 2 - Apresentar documentos pessoais originais: preferencialmente CPF; 3 - Informar o quadrante da rua.
presencial
cidadao, empresa
Execução de poço de visita: R$ 2.277,86


Extinção de ligação de água prevista quando não há mais interesse e/ou necessidade no abastecimento de água em determinado imóvel. Neste caso, serão retirados o cavalete e o medidor de volume de água e desconectada a tubulação do ramal predial no registro de derivação (ferrule) junto à rede. As ligações prediais poderão ser extintas:

I. Desapropriação de imóvel para abertura de via pública;
II. Incêndio ou demolição;
III. Fusão de ligações;
IV. Cancelamento definitivo.

Comparecer ao SAC na Avenida Leopoldino de Oliveira, nº 5100 - primeiro piso (Praça Shopping), de segunda-feira a sexta-feira, das 7h às 17h30, com todos os documentos pessoais e quitação das dívidas. Poderá haver negociação dos débitos, desde que seja o solicitado pelo proprietário ou terceiros autorizados por ele.
presencial
cidadao, empresa
Corte Definitivo: R$ 170,97 + Taxa de expediente: R$ 3,88


A rede coletora de esgoto é um conjunto de tubulações que transportam o esgoto para as estações de tratamento, onde essa água residual fica livre de poluentes para retornar aos corpos hídricos. Em casos de solicitação de ligação de esgoto, em local sem rede coletora para lançamento, a Codau fará vistoria para verificar a metragem necessária a ser implantada e o diâmetro da rede que pode ser: 150 mm (6") ou 200mm (8”). A cobrança da implantação é realizada por metro linear.

 

Comparecer ao SAC na Avenida Leopoldino de Oliveira, nº 5100 - primeiro piso (Praça Shopping), de segunda-feira a sexta-feira, das 7h às 17h30, com todos os documentos pessoais
presencial
cidadao, empresa
Cada metro linear de rede de esgoto 150mm: R$ 127,80 - 200mm: R$ 149,35


A partir de 2024 os novos empreendimentos que contemplarem a construção de unidades habitacionais deverão utilizar a Caixa – de Unidade de Medição de Água - UMA -, como padrão de caixa de hidrômetro. A padronização também será exigida quando houver alteração no local do ramal de água. O modelo atende ligações individuais, substituindo os antigos modelos de cavalete em ferro galvanizado. O projeto poderá ser solicitado à Codau.  A caixa UMA é fabricada em policarbonato, acompanhada de tubo corrugado. Ambos adquiridos na Codau. A sua instalação no imóvel é de responsabilidade do consumidor. Já o hidrômetro, que é de propriedade da Codau, portanto não há custo, a montagem é realizada exclusivamente pela Companhia. A fixação da caixa UMA segue uma padronização: a altura do piso até o topo da caixa deve ser de 90 cm.  E deve ter um afastamento máximo de 25 cm da divisa frontal do terreno.

 

Comparecer ao SAC na Avenida Leopoldino de Oliveira, nº 5100 - primeiro piso (Praça Shopping), de segunda-feira a sexta-feira, das 7h às 17h30.
presencial
cidadao, empresa
Gratuito


Serviço solicitado quando um novo loteamento finalizou a implantação da rede de água é e necessário sua interligação no sistema de distribuição da Codau.

Comparecer ao SAC na Avenida Leopoldino de Oliveira, nº 5100 - primeiro piso (Praça Shopping), de segunda-feira a sexta-feira, das 7h às 17h30, com todos os documentos pessoais.
presencial
cidadao, empresa
Cada metro linear de rede de água 60mm: R$ 42,97 - 85mm: R$ 59,71 - 100mm: R$ 82,70


Casos em que o nível do terreno ficará superior às instalações do padrão devido a obras ou reformas. Neste caso, é necessária intervenção da Codau para reposicionar o padrão de água/hidrômetro.

Comparecer ao SAC na Avenida Leopoldino de Oliveira, nº 5100 - primeiro piso (Praça Shopping), de segunda-feira a sexta-feira, das 7h às 17h30, com os documentos pessoais.
presencial
cidadao, empresa
Levantar o padrão: R$ 363,32 + Taxa de expediente: R$ 3,88


Qualquer violação nas instalações do cavalete do padrão da Codau ou no hidrômetro. A intervenção para barrar a ligação clandestina pode ocorrer em forma de corte de água com a retirada do hidrômetro e cavalete ou mesmo o corte da derivação. A medidas dependem da gravidade ou reincidência.

 

presencial
cidadao, empresa
Multa de infração: R$ 990,15 + Taxa de expediente: R$ 3,88


Ligação somente executada em parques de diversão, circos ou eventos itinerantes. O valor cobrado equivale a tarifa de água não hidrometrada, categoria comercial

 

Comparecer ao SAC na Avenida Leopoldino de Oliveira, nº 5100 - primeiro piso (Praça Shopping), de segunda-feira a sexta-feira, das 7h às 17h30, com os documentos pessoais do solicitante, CNPJ da empresa e o alvará de licença de funcionamento emitido pela PMU.
presencial
cidadao, empresa
Tarifa de água não hidrometrada - categoria comercial = R$238,46


É a conexão do ramal predial do imóvel à rede pública de coleta de esgoto. Serviço destinado aos imóveis que não tenham ligação de esgoto ou necessitem de uma segunda ligação.

OBS.: A ligação de esgoto é solicitada somente quando já existe ligação de água ou quando o pedido acompanha a solicitação da primeira ligação de água.

Se o consumidor necessitar de uma segunda ligação é necessário uma vistoria de implantação de rede de água no imóvel.

 

Comparecer ao SAC na Avenida Leopoldino de Oliveira, nº 5100 - primeiro piso, de segunda-feira a sexta-feira, das 7h às 17h30. 1 - Se for a primeira ligação o consumidor deve levar à Central de Atendimento os seguintes documentos: 2- O original do documento do imóvel - contrato da loteadora, contrato da CEF, Cohagra ou órgãos similares ou ainda, se for o caso, a escritura do imóvel registrada em cartório; 3 - Apresentar documentos pessoais originais: preferencialmente CPF;
presencial
cidadao, empresa


Se houver uma alteração do local da derivação deverá ser solicitada uma ‘mudança de ligação de água’.

Em situações onde a ligação está cortada e o hidrômetro encontra-se em local de difícil acesso é exigida a transferência dele para a testada do imóvel. Neste caso, é realizada a ‘mudança de ligação com religação’.

É de responsabilidade do solicitante os serviços de alvenaria (quebra, reposição e instalação de caixas de proteção). 

A partir de 2024 a Codau oferecerá gratuitamente a Caixa UMA- Unidade de Medição de Água-, como novo padrão de caixa de hidrômetro. Neste caso de mudança de padrão o consumidor poderá solicitar a instalação desta caixa específica. O modelo atende ligações individuais, substituindo os antigos modelos de cavalete em ferro galvanizado. O projeto poderá ser solicitado à Codau.  A caixa UMA é fabricada em policarbonato, acompanhada de tubo corrugado. Ambos adquiridos na Codau. A sua instalação no imóvel é de responsabilidade do consumidor. Já o hidrômetro, a montagem é realizada exclusivamente pela Codau. A fixação da caixa segue uma padronização: a altura do piso até o topo da caixa deve ser de 90 cm.  E deve ter um afastamento máximo de 25 cm da divisa frontal do terreno.

 

Comparecer ao SAC na Avenida Leopoldino de Oliveira, nº 5100 - primeiro piso (Praça Shopping), de segunda-feira a sexta-feira, das 7h às 17h30, com os documentos pessoais. Solicitado pelo proprietário ou com autorização do mesmo.
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Derivação de água: R$ 155,90 + Taxa de expediente: R$ 3,88


Ocorre em situações em que houve a venda do imóvel ou a transferência da propriedade do imóvel em virtude de inventário, formal de partilha ou doação.

 

- Comparecer ao SAC na Avenida Leopoldino de Oliveira, nº 5100 - primeiro piso (Praça Shopping), de segunda-feira a sexta-feira, das 7h às 17h30, com os documentos pessoais. - Deverá apresentar documento público como: escritura, registro de imóveis, formal de partilha dentre outros.
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Gratuito


Toda alteração de local do padrão de água é considerada uma ‘mudança de padrão’. Em situações onde a ligação está cortada e o hidrômetro encontra-se em local de difícil acesso é compulsória a transferência dele para a testada do imóvel. E neste caso, é realizada a ‘mudança de padrão’.

Se as instalações estiverem fora dos padrões atuais da Codau e houver necessidade de uma manutenção no cavalete, nestes casos será realizada uma ‘mudança de padrão com instalação de hidrômetro’.

Em todos os casos é responsabilidade do solicitante os serviços de alvenaria (quebra, reposição e instalação de caixas de proteção) 

A partir de 2024 a Codau oferecerá gratuitamente a Caixa UMA- Unidade de Medição de Água-, como novo padrão de caixa de hidrômetro. Neste caso de mudança de padrão o consumidor poderá solicitar a instalação desta caixa específica. O modelo atende ligações individuais, substituindo os antigos modelos de cavalete em ferro galvanizado. O projeto poderá ser solicitado à Codau.  A caixa UMA é fabricada em policarbonato, acompanhada de tubo corrugado. Ambos adquiridos na Codau. A sua instalação no imóvel é de responsabilidade do consumidor. Já o hidrômetro, a montagem é realizada exclusivamente pela Codau. A fixação da caixa segue uma padronização: a altura do piso até o topo da caixa deve ser de 90 cm.  E deve ter um afastamento máximo de 25 cm da divisa frontal do terreno.

Comparecer ao SAC na Avenida Leopoldino de Oliveira, nº 5100 - primeiro piso (Praça Shopping), de segunda-feira a sexta-feira, das 7h às 17h30, com os documentos pessoais.
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(Ver em Detalhes)


Adequação das instalações de água às padronizações definidas pela Codau. Há dois casos específicos para esse serviço:

1 – Quando existe a necessidade de adequar a derivação de água e o padrão, por exemplo:

  • Existe uma derivação galvanizada de ½ polegada e será necessário adequar ao padrão Codau de ¾”
  • Um Prédio que solicitou uma ligação inicial, para construção, de ¾” e ao finalizar a construção necessita de adequação da bitola de alimentação dos apartamentos.

2 – Quando existe a necessidade de adequar o padrão Codau às definições da Companhia, como altura do cavalete, tamanho da caixa de proteção, dentre outras.

3 – Caixa Uma – quando consumidor deseja adequar as instalações atuais para a Caixa UMA

 

Comparecer ao SAC na Avenida Leopoldino de Oliveira, nº 5100 - primeiro piso (Praça Shopping), de segunda-feira a sexta-feira, das 7h às 17h30, com os documentos pessoais. Principais Etapas do Serviço: Comparecer ao SAC e solicitar a vistoria; Solicitar uma vistoria de padronização, mediante as informações da vistoria que o serviço será executado; Retornar ao SAC para a solicitação do serviço e pagamento das taxas. Tramitação interna da O.S. (Ordem de Serviço), pode ser ac
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Padronização: R$ 363,38 + Taxa de expediente: R$3,88


A ligação de água é o ponto de conexão do ramal predial do imóvel com a rede pública de distribuição de água. Serviço solicitado para imóveis que não tenham a ligação de água.

Comparecer ao SAC na Avenida Leopoldino de Oliveira, nº 5100 - primeiro piso (Praça Shopping), de segunda-feira a sexta-feira, das 7h às 17h30, com os documentos pessoais. Existem duas situações:
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Casos em que o nível do terreno ficará inferior às instalações da Codau em virtude de obras ou reformas.  O consumidor deve solicitar intervenção da Companhia para rebaixar as instalações de água e esgoto.

 

 

Comparecer ao SAC na Avenida Leopoldino de Oliveira, nº 5100 - primeiro piso (Praça Shopping), de segunda-feira a sexta-feira, das 7h às 17h30, com os documentos pessoais.
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Gratuito


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